Política de Privacidad de Viona AI
Esta política explica qué datos de cuenta, chat, archivos, medios, técnicos y de uso pueden procesarse al utilizar Viona AI, para qué se usan, cuánto tiempo pueden conservarse determinados datos y qué controles tienes.
El flujo de datos de Viona AI depende de la función utilizada. Chat, búsqueda web, generación de imágenes/vídeo, creación 3D, archivos, voz y cuenta pueden requerir distintas categorías de datos.
1. Alcance y responsable
Esta política se aplica a los servicios Viona AI proporcionados por Orvix Games. Los datos personales se procesan conforme a la ley aplicable, incluida la ley turca KVKK cuando corresponda.
2. Datos de cuenta e identidad
Durante el registro o inicio de sesión podemos procesar correo, nombre de usuario, hash de contraseña e información de sesión. Si usas una opción de inicio de sesión compatible, solo podremos recibir los datos básicos de perfil y el identificador de cuenta que autorices para iniciar sesión. Viona AI no recibe la contraseña usada con ese método.
3. Chats, archivos y medios
Mensajes, títulos e historial; textos, código, documentos, ZIP o imágenes subidos; e imágenes, vídeos, modelos 3D y proyectos generados pueden procesarse para prestar el servicio y operar historial/biblioteca. Evita subir datos confidenciales innecesarios.
4. Datos técnicos y de uso
Por seguridad y depuración podemos procesar hora de solicitud, acción, URI, navegador/user-agent, registros de error y datos técnicos similares. Los contadores de uso y cuotas pueden asociarse a la cuenta. Algunas estadísticas se guardan solo en el navegador.
5. Finalidades
Procesamos datos para prestar el servicio, gestionar cuentas y sesiones, guardar historial, ejecutar la herramienta seleccionada, aplicar cuotas y planes, mantener seguridad, diagnosticar errores, evitar abusos, prestar soporte y cumplir obligaciones legales.
6. Infraestructura del servicio Viona AI
El chat, la búsqueda, el procesamiento de IA, la generación multimedia, las funciones 3D, la cuenta, la biblioteca y la seguridad se ofrecen como partes del servicio Viona AI. Los prompts, consultas, archivos, imágenes, medios y datos técnicos necesarios para la función elegida pueden procesarse dentro del entorno de servicio Viona AI.
Los textos públicos del producto no detallan la arquitectura interna, identificadores de modelos, direcciones de endpoints, componentes de infraestructura ni otros detalles técnicos de integración.
7. Cookies y almacenamiento local
Pueden usarse cookies para sesión, idioma y tema. Borradores, ajustes de interfaz, preferencias visuales y algunos contadores pueden guardarse en localStorage. Puedes borrarlos desde el navegador, lo que puede restablecer preferencias.
8. Conservación y eliminación
Los datos de chat y cuenta pueden conservarse hasta que los elimines o termine la necesidad del servicio. Con los valores técnicos actuales, las cargas temporales generales se limpian tras unas 48 h y las entradas/archivos 3D temporales tras unas 24 h. Los elementos de biblioteca o vinculados al chat pueden durar más. Se pueden borrar chats individuales; la eliminación de cuenta puede requerir soporte mientras no esté activa la opción de autoservicio.
9. Compartición y venta
No vendemos datos personales con fines publicitarios. Los datos se procesan únicamente en la medida necesaria para operar Viona AI, mantener la seguridad y ejecutar las funciones de cuenta y producto. Cuando la ley lo exija, podrán comunicarse a autoridades competentes en respuesta a una solicitud jurídica válida.
10. Seguridad y transferencias internacionales
Pueden aplicarse controles de acceso, protección de sesión, validación de inicio de sesión y enmascarado de campos sensibles en registros. Ningún servicio de internet puede garantizar seguridad absoluta. Según la ubicación técnica del entorno Viona AI, algunos tratamientos pueden realizarse en otros países y constituir una transferencia internacional.
11. Tus derechos
Según la ley aplicable puedes tener derechos de acceso, rectificación, eliminación, limitación, oposición o portabilidad. Puedes borrar chats, exportar ciertos datos y limpiar ajustes locales. Contáctanos para solicitudes que requieran verificar identidad.
12. Menores, cambios y contacto
Cuando la ley local exija consentimiento parental para determinadas edades, Viona AI solo debe utilizarse con dicho consentimiento. Esta política puede actualizarse cuando cambie el producto o la normativa.
13. Flujo por función y archivos temporales
El chat puede procesar mensajes y contexto; la búsqueda web, consultas y resultados; el análisis de archivos, contenido legible; y las herramientas de imagen/vídeo/3D, prompts, medios de referencia y parámetros. La eliminación puede tardar un breve periodo técnico en propagarse a sistemas temporales o de copia de seguridad.
14. Permisos, registros de error y datos sensibles
Funciones como el micrófono dependen del permiso del navegador. Los registros del servidor pueden contener un ID de solicitud y contexto técnico; la aplicación busca ocultar campos relacionados con contraseñas, tokens, secretos, claves, autorización, cookies o grandes datos de archivo y recortar valores muy largos. Aun así, no introduzcas contraseñas ni claves de acceso en los prompts.